রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

kw99-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করার সময় আপনি যে তথ্য দেন, তা কোথায় রাখা হয় এবং কীভাবে ব্যবহার হয় — এই পাতায় সেটাই বিস্তারিত বলা হয়েছে। এই সেবায় প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য নিরাপত্তা নিশ্চিতঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাস্থানীয় আইন প্রযোজ্যbKash, Nagad, Rocket
kw99 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সহায়তা দল সাহায্য করতে প্রস্তুত। অ্যাকাউন্টের তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি নিচের মাধ্যমগুলোতে জানাতে পারেন — আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ পাঠান। আমাদের দল তথ্য যাচাই করে সাড়া দেবে।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান। অনুরোধের বিবরণ স্পষ্ট রাখলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য পরিবর্তন করা যায়। আরও জটিল অনুরোধের জন্য সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।
ডেটা পরিচালনার ধরন

আপনার তথ্য যেভাবে পরিচালনা করা হয়

kw99-এ আপনার ডেটা সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি নির্দিষ্ট পদক্ষেপ অনুসরণ করি। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট যাচাই পর্যন্ত — প্রতিটি স্তরে তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা রয়েছে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের তথ্য কখনো বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করা হয় না।

কুকি ও সেশন

কুকি শুধুমাত্র লগইন সেশন ও আপনার পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যায়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

আপনার তথ্য প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়। মেয়াদ শেষে বা অনুরোধে তথ্য মুছে ফেলার ব্যবস্থা আছে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

অ্যাকাউন্টে OTP যাচাই ও লগইন নজরদারির মাধ্যমে অননুমোদিত প্রবেশ আটকানো হয়। সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে সাথে সাথে জানান।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য দেখা, সংশোধন করা বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে। এই অধিকার প্রয়োগ স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

kw99-এর গোপনীয়তা নীতি নিয়ে বাংলাদেশের অনেক ব্যবহারকারীর যে প্রশ্নগুলো বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সংক্ষেপে দেওয়া হলো। আরও জানতে বা নির্দিষ্ট অনুরোধ করতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের বিবরণ রেকর্ড হয়, তবে শুধুমাত্র লেনদেন যাচাই ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার উদ্দেশ্যে — বিজ্ঞাপনের জন্য নয়।

প্রযোজ্য স্থানীয় আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারিত হয়। মেয়াদ শেষে বা আপনার অনুরোধে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

অবশ্যই। তথ্য দেখার, সংশোধনের বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। এই অধিকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য।

হ্যাঁ, কুকি সেশন ও পছন্দ সংরক্ষণে ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু সেবা তখন সীমিত হতে পারে।

এই নীতির প্রযোজ্যতা ও সেবায় প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। ব্যবহার শুরুর আগে নিজের এলাকার নিয়মকানুন যাচাই করুন।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।